Términos y Condiciones de Uso y Compra
El contrato entre LUMAE BEAUTY y tú al usar nuestra tienda.
Última actualización: Septiembre de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de LUMAE BEAUTY y la compra de sus productos desde Colombia. Al navegar o comprar en este sitio, aceptas las condiciones aquí descritas.
1. Aceptación de los Términos
Al ingresar, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te invitamos a no usar la tienda.
2. Precios y Moneda
Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP). Los valores publicados corresponden al precio final del producto e incluyen el IVA conforme a la legislación colombiana. LUMAE BEAUTY se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, siendo aplicable el precio vigente al momento de confirmar el pedido.
3. Disponibilidad y Tiempos de Despacho
- Productos sobre pedido: se importan y despachan desde Cúcuta en un plazo de 8 a 14 días hábiles.
- Productos en stock inmediato: se despachan en 2 a 4 días hábiles.
- Los tiempos de entrega dependen de la transportadora y del departamento de destino.
4. Condiciones de Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestra plataforma bancaria aliada, certificada con estándares PCI DSS, que permite pagar con Tarjeta de Crédito/Débito, PSE, Nequi y Bancolombia. El pedido solo se considera confirmado cuando el pago ha sido aprobado y verificado por el servidor.
5. Envíos y Devoluciones
Las tarifas de envío, garantías, el derecho de retracto y las restricciones sanitarias de los productos cosméticos se describen en nuestra Política de Envíos, Cambios y Devoluciones.
6. Propiedad Intelectual
Todas las imágenes, logotipos, textos, diseños y marcas de LUMAE BEAUTY están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Queda prohibida su copia, reproducción o uso no autorizado sin consentimiento expreso por escrito.
7. Uso del Sitio
El usuario se compromete a usar la tienda con fines legítimos, a proporcionar información veraz en el registro y el checkout, y a no intentar vulnerar la seguridad del sitio ni realizar actividades fraudulentas.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cúcuta, Norte de Santander.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a yosimijiz04@gmail.com o por WhatsApp al +57 300 295 5236.